1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Hartkamp Coaching, waaronder maar niet beperkt tot:

• Online coaching
• Personal training (1-op-1, duo, small group)
• Coachingstrajecten
• Fysieke en digitale begeleiding
• Overige diensten, producten en trajecten

Door deelname aan een traject, het ondertekenen van een overeenkomst of het mondeling/schriftelijk akkoord gaan (waaronder ook via WhatsApp, e-mail of online formulieren), verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2. Trajecten & duur

Hartkamp Coaching werkt uitsluitend met vaste trajecten van:
• 20 weken
• 40 weken

Deze trajecten kunnen worden afgenomen zowel:
• fysiek (personal training)
• online (coaching op afstand)

Een traject wordt altijd aangegaan voor de volledige afgesproken duur en vormt een bindende overeenkomst.

3. Betalingsstructuur

Betaling van trajecten kan plaatsvinden op de volgende manieren:

a. Volledige betaling vooraf
De klant betaalt het volledige trajectbedrag in één keer vooraf.

b. Betaling in termijnen (automatische incasso)
De klant betaalt het traject in vaste termijnen, doorgaans per 4 weken, via automatische incasso.

4. Betalingsverplichting

Door het aangaan van een traject gaat de klant een volledige en onvoorwaardelijke betalingsverplichting aan voor de gehele duur van het traject.

Het stopzetten van deelname of afname van diensten ontslaat de klant niet van deze verplichting

Ook bij ziekte, vakantie, drukte of persoonlijke omstandigheden blijft de betalingsverplichting bestaan

Bij wanbetaling behoudt Hartkamp Coaching zich het recht voor:
• diensten op te schorten
• toegang tot coaching te blokkeren
• incassomaatregelen te treffen

Alle bijkomende kosten (incasso, administratie, rente) zijn voor rekening van de klant.

5. Tussentijdse beëindiging

Tussentijdse beëindiging van een traject is niet mogelijk.

Uitsluitend in de volgende situatie kan hiervan worden afgeweken:
• Bij aantoonbare medische overmacht
• Onderbouwd met een officiële doktersverklaring of medische documentatie

Hartkamp Coaching behoudt zich het recht voor om deze beoordeling zelfstandig te maken.

In alle andere gevallen blijft de volledige betalingsverplichting van kracht.

6. Automatische verlenging

Na afloop van een traject wordt het traject automatisch verlengd met periodes van 4 weken.

Opzegging dient schriftelijk te gebeuren:
• Bij een 20 weken traject: uiterlijk vóór week 17
• Bij een 40 weken traject: uiterlijk vóór week 36

Bij het uitblijven van tijdige opzegging:
• wordt het traject automatisch verlengd
• blijft de betalingsverplichting doorlopen

7. Personal training afspraken

Voor alle fysieke trainingen geldt:

• Afspraken dienen minimaal 24 uur vooraf te worden geannuleerd of verplaatst
• Bij annulering binnen 24 uur wordt de training volledig in rekening gebracht

Uitzonderingen:
• Alleen bij aantoonbare medische overmacht (bijv. ziekenhuisopname)

De volgende situaties worden niet beschouwd als geldige reden:
• griep of verkoudheid
• vermoeidheid
• werkverplichtingen
• privéomstandigheden
• vergeten afspraken

8. No-show beleid

Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder afmelding:
• wordt de sessie volledig in rekening gebracht
• vervalt het recht op inhalen

9. Verantwoordelijkheid & resultaat

Hartkamp Coaching biedt begeleiding, advies en structuur.

Resultaten zijn afhankelijk van:

• inzet van de klant
• naleving van het programma
• consistentie

De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:

• uitvoering van het programma
• voedingskeuzes
• trainingsintensiteit
• levensstijl

10. Gezondheid & aansprakelijkheid

De klant verklaart:
• fysiek en mentaal in staat te zijn om deel te nemen
• eventuele blessures, klachten of medische aandoeningen te melden

Hartkamp Coaching is niet aansprakelijk voor:
• blessures
• fysieke of mentale schade
• indirecte schade
• gevolgschade

Deelname is volledig op eigen risico.

11. Opschorting & beëindiging door Hartkamp Coaching

Hartkamp Coaching behoudt zich het recht voor om:
• trajecten te beëindigen
• dienstverlening op te schorten

in geval van:
• wanbetaling
• wangedrag
• niet naleven van afspraken

Zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.

12. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte van trainer, pandemieën, technische storingen of andere omstandigheden buiten invloed):
• kunnen afspraken worden verplaatst
• kan dienstverlening tijdelijk aangepast worden

Dit geeft geen recht op restitutie.

13. Privacy & gegevens

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor:
• coaching
• administratie
• communicatie

Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

14. Wijzigingen

Hartkamp Coaching behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd leidend en beschikbaar via de website.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.